お知らせ news

カウンセリングオフィスVISION ご利用規約

【カウンセリングにつきまして 】
・当オフィスにおけるカウンセリング・トラウマ治療は心理学の理論と方法に基づくものであり、医療行為ではありません。
・ご利用料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
・カウンセリング・トラウマ治療として、科学的な研究成果として効果が認められている方法や効果が見込める方法を用いますが、効果の現れ方には個人差があり、効果を保障するものではありません。
・クライアント様の状態に応じて、カウンセラーの知識と経験から提供可能な最善のカウンセリング・トラウマ治療を提供しますが、効果の現れ方には個人差があり、効果を保障するものではありません。
・カウンセリング・トラウマ治療はクライアント様とカウンセラーの協働によって成立します。特にいくつかの治療法においてはクライアント様の主体的な意欲や努力を必要とします。
・担当カウンセラーが初回面接をした時に、2回目以降の面接をそのクライアント様のニーズに適した別のカウンセラーが担当するようお願いする場合があります。
・担当カウンセラーの変更をご希望の場合、クライアント様と現担当が相談・確認をしてから、現担当から次の担当へ引き継ぎます。

【守秘義務につきまして】
・カウンセリングオフィスはデリケートな個人情報を扱うため、守秘義務を負います。たとえご家族様であっても、クライアント様の許可なく個人情報をお教えすることはできません。
・ただし、自傷他害の恐れや生命に危険が生じる可能性のある状況等においては、守秘義務を超えてご家族様や関係機関と連携をとる場合があります。
・当オフィスではすべてのクライアント様について、どのようにカウンセリング・トラウマ治療を提供するのがよいか、複数のカウンセラーで検討します。
・外部との事例検討、学会発表、論文発表等を行うことがあります。その場合、事前にクライアント様の同意を頂きます。同意を頂かない間に外部との事例検討、学会発表、論文発表等を行うことはありません。
・虐待が疑われると判断した場合、関係機関に通告します。法律上、通告義務が守秘義務よりも優先されます。
・法による定めがある場合、関係機関に通報します。違法・触法行為及び条例に関わる事案と考えられる場合、通報義務が守秘義務よりも優先されます。
・裁判に関する状況の場合、関係機関と情報共有します。クライエント様とのトラブルについて、弁護士や警察等に相談する場合も含みます。

【医療連携につきまして】 
・安全にカウンセリング・トラウマ治療を提供するため、クライアント様が精神科・心療内科等の医療機関に通院中の場合、その医療機関と連携を取りながら対応させて頂きます。
・原則として、カウンセリング・トラウマ治療の開始後に、担当カウンセラーから主治医にカウンセリングの通知文を郵送いたします。
・通知文については文書発行手数料は頂きません。クライアント様の状態によっては、医療機関の受診をお勧めする場合があります。
・適切な医療機関の受診ができず安全に治療が提供できないと判断される場合、当カウンセリングオフィスをご利用頂けません。

【ご予約につきまして】
・カウンセリングは完全予約制となっております。当日のカウンセリング時間の延長、変更できません。
・予約決済システム”Square”からご自身でご予約頂けます。受付、電話でのご予約も承ります。
・未払いがある場合、カウンセリングの予約をとることはできません。
・当日キャンセルもしくは無連絡キャンセルの場合は100%を、前日キャンセルの場合は50%を、それぞれキャンセル料として申し受けます。
・オンラインカウンセリングをご希望の場合、ご予約時にカウンセリング費用を申し受けます（メール請求・カード支払い）。メール請求の翌日になってもお支払いがない場合、ご予約をキャンセルさせて頂きます。
・カウンセリング・トラウマ治療の継続はクライアント様の意向に基づくものであり、カウンセラーによって強制されるものではありません。
・クライアント様に規約違反がある場合や、カウンセリング・トラウマ治療の継続が適切でない事態が生じた場合、以後のご利用をオフィスからお断りします。

【ご利用料金につきまして】
・一般のカウンセリング・トラウマ治療は50分12,000円です。
(代表による一般のカウンセリング・トラウマ治療のみ15,000円です)
・未成年(18歳未満)のカウンセリング・トラウマ治療は50分12,000円です。
(代表による未成年のカウンセリング・トラウマ治療のみ15,000円です)
・アスリート・アーティスト向けのカウンセリング・トラウマ治療は50分30,000円です。
・経営者向けのカウンセリング・トラウマ治療は50分45,000円です。
・当日キャンセルもしくは無連絡キャンセルの場合は100%を、前日キャンセルの場合は50%を、それぞれキャンセル料として申し受けます。
・お支払いは予約決済システム”Square”でご利用頂けるすべての決済方法(現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など。詳細はSquareのホームページでご確認ください)でお支払い頂けます。

【その他、安全面など】
・カウンセリング・トラウマ治療以外の目的で当オフィスをご利用頂くことはできません。
・カウンセリングにおいて物品等の受け渡しはできません。
・カウンセリングで得られた情報の記録は、原則5年間保管されます。
・クライアント様が未成年(18歳未満)の場合、原則、保護者様の同意が必要となります。当日クライアント様とご一緒に来て頂くか、お電話で同意を確認させて頂きます。
・ただし、保護者様がトラウマに関係している等、やむを得ないと判断される場合は同意を得ずにカウンセリング・トラウマ治療を行う場合があります。
・クライアント様が男性でカウンセラーが女性の場合、初回はオンラインでカウンセリング・トラウマ治療を受けて頂きます。
・オフィスの判断により、2回目以降もオンラインでのカウンセリング・トラウマ治療をお願いする場合があります。
・カウンセリングにおいて許可なく録音、録画、撮影等をすること、合意の得られた正当な理由以外の目的で録音、録画、撮影したデータを外部に公表することを禁じます。
・クライアント様からスタッフもしくは他のクライアント様に対し、暴言、暴力、大声、脅し、威圧的な態度、器物破損、その他粗暴あるいは迷惑な行為があった場合、ご利用をお断りします。
・メールや電話でのカウンセリング・ご相談は原則受け付けておりません。対面もしくはオンラインのカウンセリングをご予約頂き、セッションの中でご相談ください。予約や支払いに関する事務的な内容のみ、事務担当者がメールや電話でお答えいたします。
・当オフィスは医療機関ではありませんので、緊急の対応はできません。緊急の対応はかかりつけの医療機関や、警察等にお願いします。かかりつけの医療機関や警察等に連絡する必要があると判断した場合には、当オフィスから連絡することがあります。
・当オフィスは日本の新潟県新潟市に位置しており、海外のクライアントへのカウンセリングやオンラインでのカウンセリングを含め、利用に関して生じる一切の事項は、日本法に準拠するものとします。当オフィス所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。