お知らせ news

Persyaratan Layanan Kantor Konseling VISION

【Tentang konseling dan terapi trauma kami】
・Konseling adalah terapi yang menggunakan berbagai teknik psikoterapi untuk membicarakan berbagai isu dan masalah yang sedang dihadapi dalam hidup (masalah sosial, hubungan, kesehatan jiwa, dsb.) untuk mempertimbangkan atau memutuskan langkah-langkah solutif untuk masalah tersebut; serta secara bertahap membantu klien mengidentifikasi dan mengubah emosi, pikiran, dan perilaku yang mengganggu.
・Terapi trauma adalah suatu bentuk terapi yang secara khusus difokuskan untuk membantu klien mengatasi respons emosional atau memori negatif yang disebabkan oleh suatu peristiwa traumatis di masa lalu secara bertahap.
・Konseling dan terapi trauma di kantor kami didasarkan pada teori dan metode psikoloterapi dan bukan merupakan prosedur medis (tanpa peresepan obat-obatan).
・Biaya tidak ditanggung oleh asuransi kesehatan atau pengurangan biaya pengobatan.
・Untuk konseling dan terapi trauma, kami menggunakan metode yang telah terbukti efektif berdasarkan hasil penelitian dan studi ilmiah. Namun, hasilnya mungkin akan berbeda-beda pada setiap orang tergantung berbagai faktor, dan kami tidak menggaransi 100% efektivitasnya.
・Bergantung pada kondisi klien, kami akan memberikan konseling atau terapi trauma terbaik berdasarkan pengetahuan dan pengalaman kami. Namun, manifestasi efeknya mungkin berbeda pada setiap orang, dan kami tidak dapat menggaransi 100% efektivitasnya.
・Konseling dan terapi trauma merupakan proses kolaboratif antara klien dan konselor/terapis. Dalam beberapa terapi, kemauan, motivasi, dan usaha klien sangat dibutuhkan.
・Untuk klien yang awalnya telah diwawancarai oleh perwakilan kami, wawancara kedua dan selanjutnya dapat dilakukan oleh konselor/terapis lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan klien.
・Jika Anda ingin mengganti konselor/terapis yang telah ditugaskan, konselor/terapis saat ini akan berkonsultasi dan melakukan konfirmasi dengan Anda sebelum mengalihkan kasus tersebut kepada konselor/terapis berikutnya.

【Kebijakan tentang Kerahasiaan Klien】
・Kantor Konseling terikat oleh perjanjian kerahasiaan karena sifat sensitif dari informasi pribadi. Kami tidak dapat memberikan informasi pribadi tanpa izin klien, bahkan kepada anggota keluarga.
・Namun, dalam situasi di mana ada risiko cedera atau bahaya lainnya, atau di mana ada kemungkinan situasi yang mengancam jiwa klien, kami dapat melampaui kewajiban kerahasiaan kami dan bekerja sama dengan anggota keluarga dan lembaga terkait jika diperlukan untuk keselamatan klien.
・Konselor/terapis kami akan berdiskusi untuk menentukan cara terbaik memberikan konseling/terapi trauma untuk setiap klien.
・Kami dapat melakukan studi kasus, presentasi konferensi, dan publikasi dengan pihak eksternal. Dalam kasus seperti ini, kami akan mendapatkan persetujuan klien terlebih dahulu. Kami tidak akan melakukan aktivitas apa pun di atas tanpa persetujuan klien.
・Jika diduga adanya kekerasan yang diterima klien dari pihak tertentu, kami akan memberi tahu pihak berwenang terkait atas persetujuan klien. Berdasarkan undang-undang, kewajiban memberitahukan lebih diutamakan daripada kewajiban menjaga kerahasiaan.
・Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu otoritas terkait atas pertsetujuan klien. Jika kasus tersebut dianggap terkait dengan kegiatan atau tata cara yang bersinggungan dengan hukum atau melanggar hukum, maka kewajiban melaporkan kasus tersebut lebih diutamakan daripada kewajiban menjaga kerahasiaan.
・Jika situasinya berkaitan dengan kasus pengadilan, informasi akan dibagikan kepada otoritas terkait berdasarkan hukum yang berlaku. Hal ini mencakup kasus-kasus di mana kami berkonsultasi dengan pengacara dan/atau polisi, mengenai masalah yang dialami klien.

【Tentang kolaborasi medis】
・Untuk memberikan konseling dan terapi trauma dengan aman, jika klien mengunjungi institusi medis seperti psikiater atau kedokteran psikosomatik, kami akan bekerja sama dengan institusi tersebut.
・Secara umum, konselor akan mengirimkan surat pemberitahuan konseling kepada dokter klien setelah konseling atau terapi trauma dimulai.
・Tidak ada biaya penerbitan dokumen yang dikenakan untuk surat pemberitahuan. Tergantung pada kondisi klien, kami mungkin menyarankan untuk mencari perawatan medis lebih lanjut.
・Layanan kami tidak dapat digunakan jika ditentukan bahwa terapi tidak dapat diberikan dengan aman tanpa akses terhadap perawatan medis yang memadai terlebih dahulu.

【Kebijakan Reservasi】
・Sesi konseling hanya dapat dilakukan berdasarkan perjanjian. Waktu konseling tidak dapat diperpanjang atau diubah pada hari yang sama.
・Reservasi dapat dilakukan secara langsung menggunakan sistem reservasi dan pembayaran “Square”. Pemesanan juga dapat dilakukan di meja resepsionis atau melalui email.
・Tidak ada janji temu konseling yang dapat dijadwalkan jika ada hutang yang belum dibayar.
・100% biaya akan dikenakan untuk pembatalan di hari yang sama atau pembatalan ketidakdatangan, dan 50% biaya akan dikenakan untuk pembatalan yang dilakukan sehari sebelumnya.
・Jika Anda ingin menerima konseling online, biaya konseling akan dikenakan pada saat reservasi (penagihan email/pembayaran kartu kredit). Jika pembayaran tidak diterima sehari setelah permintaan email, kami akan membatalkan reservasi Anda.
・Kelanjutan konseling/pengobatan trauma didasarkan pada keinginan klien dan tidak diamanatkan oleh konselor.
・Jika klien melanggar ketentuan perjanjian, atau jika timbul situasi yang membuat konseling/perawatan trauma tidak dapat dilanjutkan, penggunaan lebih lanjut tidak diizinkan.

【Tentang biaya penggunaan】
・Konseling umum dan perawatan trauma adalah 12.000 yen selama 50 menit.
(Konseling umum dan pengobatan trauma oleh perwakilan saja: 15.000 yen)
・Konseling dan perawatan trauma untuk anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) dikenakan biaya 12.000 yen selama 50 menit.
(Biaya konseling dan pengobatan trauma untuk anak di bawah umur oleh perwakilan adalah ¥15.000.)
・Konseling dan perawatan trauma untuk atlet dan artis dikenakan biaya 30.000 yen selama 50 menit.
・Konseling dan perawatan trauma untuk Manajemen adalah 45.000 yen selama 50 menit.
・100% biaya akan dikenakan untuk pembatalan di hari yang sama atau pembatalan ketidakdatangan, dan 50% biaya akan dikenakan untuk pembatalan yang dilakukan sehari sebelumnya.
・Pembayaran dapat dilakukan dengan metode pembayaran apa pun yang tersedia di reservasi Square dan sistem pembayaran termasuk pembayaran tunai, kartu kredit, uang elektronik, dan kode QR. Silakan merujuk ke situs web Square untuk detailnya. *Harap diperhatikan bahwa pembayaran tunai hanya diterima untuk konseling tatap muka dan terapi trauma. Untuk konseling dan terapi trauma online, pembayaran hanya dapat dilakukan melalui kartu kredit, kartu kredit, e-money, atau kode QR.

【Pertimbangan keamanan lainnya】
・Anda tidak boleh menggunakan kantor kami untuk tujuan apa pun selain konseling dan pengobatan trauma.
・Tidak ada barang atau barang lain yang boleh diserahkan selama konseling.
・Secara aturan, catatan informasi klien yang diperoleh selama konseling disimpan selama lima tahun.
・Jika klien masih di bawah umur (di bawah 18 tahun), pada prinsipnya persetujuan wali diperlukan. Silakan datang bersama klien pada hari sesi atau hubungi kami untuk mengonfirmasi persetujuan.
・Konseling/perawatan trauma dapat diberikan tanpa persetujuan jika dianggap tidak dapat dihindari, seperti ketika orang tua atau wali terlibat dalam situasi terkait trauma.
・Jika kliennya laki-laki dan konselornya perempuan, sesi pertama konseling dan pengobatan trauma akan dilakukan secara online.
・Berdasarkan kebijakan kantor, klien mungkin diminta untuk melanjutkan konseling/perawatan trauma online setelah sesi kedua.
・Dilarang merekam atau memfilmkan sesi konseling tanpa izin, serta merilis data yang direkam atau difilmkan kepada pihak luar untuk tujuan apa pun selain untuk tujuan sah yang telah disepakati.
・Kami akan menolak permintaan layanan kami jika klien menggunakan kata-kata kasar, kekerasan, teriakan, ancaman, perilaku intimidasi, kerusakan properti, atau perilaku kekerasan atau mengganggu lainnya terhadap staf kami atau klien lain.
・Kami umumnya tidak menerima konseling atau konsultasi melalui email atau telepon. Silakan pesan sesi konseling tatap muka atau daring dan diskusikan masalah Anda selama sesi tersebut. Hanya hal-hal administratif terkait pemesanan dan pembayaran yang akan ditangani oleh staf administrasi kami melalui email atau telepon.
・Kantor ini bukan lembaga medis dan oleh karena itu tidak dapat menangani keadaan darurat. Untuk keadaan darurat, silakan hubungi lembaga medis Anda yang biasa atau polisi. Kami dapat menghubungi lembaga medis Anda yang biasa atau polisi jika kami anggap perlu.
・Kantor ini berlokasi di Kota Niigata, Prefektur Niigata, Jepang. Semua hal yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk konseling untuk klien luar negeri dan konseling daring, akan diatur oleh hukum Jepang. Pengadilan Jepang yang memiliki yurisdiksi atas lokasi kantor ini akan menjadi pengadilan tingkat pertama yang eksklusif.