お知らせ news
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臨時代表電話の開設につきまして
このたび、臨時の代表電話を開設いたしました。 臨時代表電話の番号は ０９０‐５０１３‐１２３７ です。 VISIONからの電話もこの番号が表示されます。 みなさまにはご不便をおかけしますが、ご承知のほどよろしくお願いいたします。
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Regarding the establishment of a main telephone line
We have opened a temporary main telephone line. The temporary main telephone number is: 090-5013-1237 (Japanese only) This number will also be displayed when you call from VISION. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
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ご予約をされているお客様へお願い
カウンセリングオフィスVISIONへのご連絡につきまして、ご不便をおかけしております。 現在、ご予約中のお客様には、事前にご登録いただいたメールアドレスへご連絡を差し上げておりますが、宛先不明で戻ってくるメールがございます。 ご予約をされていて、VISIONからのメールが届いていないお客様がおられましたら、ホームページの「REQUEST」（お問い合わせ）よりご一報いただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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Request to customers with reservations
We apologize for any inconvenience caused when contacting Counseling Office VISION. We are currently contacting customers with reservations via the email address they registered in advance, but some emails have been returned due to an unknown address. If you have made a reservation and have not received an email from VISION, we would appreciate it if you could let us know via the "REQUEST" link on our website. We apologize for the inconvenience, and thank you for your patience.
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火災による被害状況と営業の再開につきまして
3月4日午前3時頃、カウンセリングオフィスVISIONで火災が発生し、室内の一部（約3㎡）が焼損しました。当時オフィス内に人はおらず、けが人もおりませんでした。当オフィスが火元となっており、ご迷惑・ご心配をおかけした近隣の皆さま、関係者の皆さまに深くお詫び申し上げます。 オフィスは使用できない状態で、当分の間、対面でのカウンセリングは提供が難しい状況です。ただそのような中でもカウンセリングご希望のお声も頂いており、一部オンラインで営業を再開しております。当分の間はオンラインでのカウンセリングのみのご提供となりますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。 復旧状況などの最新情報は、ホームページにて随時お知らせいたします。 現在店舗の電話は使用できないため、ホームページ「REQUEST」のお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。 多くの方から温かい励ましやお見舞いのお言葉をいただきました。 スタッフ一同、心より感謝しますとともに、 再発防止に取り組んでいきたいと考えております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
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Regarding the damage caused by the fire and the reopening of business
At around 3:00 AM on March 4th, a fire broke out at Counseling Office VISION, burning a portion of the office (approximately 3 square meters). No one was inside the office at the time, and no one was injured. The fire started at our office, and we offer our deepest apologies to our neighbors and all those involved for the inconvenience and concern caused. The office is currently unavailable, making it difficult to offer in-person counseling for the time being. However, we have received requests for counseling despite these circumstances, and have resumed some online services. We appreciate your understanding and cooperation in this situation, as we will only be offering online counseling for the time being. We will update our website with the latest information on the recovery situation. The office's phone is currently down, so please contact us using the inquiry form on our website's "REQUEST" page. We have received many kind words of encouragement and sympathy. All of our staff are sincerely grateful, and we are committed to preventing a recurrence. We appreciate your continued support.
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カウンセリングオフィスVISIONへのご連絡に関するお願い
現在、店舗の電話回線が使用できない状況となっており、クライアント様とのご連絡は電子メールでの対応に限られております。 ご予約いただいているクライエント様には、こちらからメールでご連絡を差し上げていますので、メールのご確認をお願いいたします。 これまでお電話にてご連絡をいただいていたクライアント様には、お手数をおかけいたしますが、当オフィスのホームページ「REQUEST」ページにございますお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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Request regarding contacting Counseling Office VISION
Currently, our office's phone lines are down, so we are only able to communicate with clients via email. We will contact all clients who have made reservations via email, so please check your email. We apologize for the inconvenience, but for clients who have been contacting us by phone until now, we ask that you please contact us using the inquiry form on the "REQUEST" page of our office's website.
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火災による休業と対応につきまして
本日（3月4日）未明、オフィスが火災に遭いました。 対面によるカウンセリングを行えない状況になりましたため、オフィスでのカウンセリングをしばらくの間お休みさせていただきます。 オンラインでのカウンセリングは明日から再開する予定です。 対面によるカウンセリングの再開などについてはホームページ等によりお知らせします。 すでにご予約されている方にはこちらからご連絡を差し上げます。 店舗の電話は現在使用できないため、お問い合わせなどありましたらホームページの「REQUEST」からご連絡をお願いします。
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Regarding closure and response due to fire
Our office suffered a fire in the early hours of today (March 4th). As we are no longer able to provide face-to-face counseling, we will be suspending in-office counseling for the time being. Online counseling is scheduled to resume tomorrow. We will announce on our website and other means when face-to-face counseling resumes. We will contact those who have already made reservations. As the office's phone is currently out of service, please contact us via the "REQUEST" link on our website if you have any inquiries.